目前还处于困境中的哪吒汽车，因为一段电话录音再次被推上风口浪尖。
据新浪科技报道，近日，一位哪吒汽车车主因车辆无法正常保养致电哪吒汽车客服，催促厂家处理。但客服人员在接听完电话后，未挂机，并让车主听到了其辱骂车主的言语。
录音中，哪吒汽车客服人员在说完“嗯，明白，马上帮您催促”“其它有什么可以帮您吗？”“感谢您的来电，祝您生活愉快，再见”等话术后，电话中传来“一直问我怎么处理，处理你奶，我怎么知道怎么处理？烦死了”。
这段录音在网上流传后，引发广泛关注。据济南交通广播报道，哪吒汽车已经向客户道歉，并且涉事的客服人员已经被停职。
哪吒汽车相关负责人在接受每日经济新闻哪吒汽车已与车主取得联系，有关车主的诉求，当地同事也正在跟进处理中。
自2024年底以来，哪吒汽车便陷入经营困境，裁员、降薪等负面消息不断。哪吒汽车创始人方运舟开始走到台前，兼任哪吒汽车CEO，同时还担任公司董事长一职，此前备受争议的张勇则由CEO转为哪吒汽车顾问。
不过此后天眼查1月9日信息显示，方运舟及其担任法定代表人的北京哲合新能源科技有限公司，因劳动争议一案，被采取限制消费措施，不得实施高消费。此外，哪吒汽车及其关联公司也有多项股权冻结信息。
1月底，多家媒体报道称，哪吒汽车母公司合众新能源召开股东沟通会，讨论了正在进行中的E轮融资计划。 据了解，本轮计划融资规模约40-45亿元人民币，领投方将投资约30亿元。同时，合众新能源还向股东介绍了公司未来三年的运营发展计划。
